FAQ
Foire aux questions
À quelle fréquence dois-je faire l’entretien de mon vélo électrique?
Nous recommandons de faire un premier entretien après une centaine de kilomètre afin d’évaluer l’état du vélo suite à son assemblage initial. Lors de ce premier entretien nos conseillers peuvent réaligner et remettre en place les composantes si nécessaire. Afin de maintenir la condition optimale de votre vélo, nous conseillons par la suite des entretiens réguliers tous les 1000 kilomètres.
Est-ce légal d’utiliser son vélo électrique sur les pistes cyclables au Québec?
Oui. Vous pouvez utiliser votre vélo sur les pistes cyclables à condition de respecter les règles du code de la route en vigueur et la vitesse maximale imposée de 32km/h.
Jusqu’à quelle vitesse je peux rouler en vélo électrique?
32 km/h. Tous nos vélos sont préréglés pour avoir une vitesse maximale de 32 km/h pour respecter la réglementation au Québec.
Est-ce que je vais devoir remplacer ma batterie chaque année?
Nos batteries ont une durée de vie de 800 à 1000 cycles de charge. Cela équivaut à environ 50 000 km totaux par batterie si vous respectez les bonnes pratiques.
Comment recharger la batterie et en combien de temps?
Il faut entre 4 et 6 heures pour charger complètement la batterie.
Nos vélos électriques sont fournis avec leur propre chargeur Lithium-Ion, ce chargeur se branche sur n’importe quelle prise domestique 110V et se connecte ensuite à votre port de chargement situé sous le réservoir ou sur la batterie.